Сервисный инженер

Осуществление технической поддержки на предмет сопровождения и восстановления работоспособности удаленных АРМ по средством систем мониторинга состояния оборудования, RMS, TeamViewer и др. специализированного ПО.

Прием заявок клиентов, выявление потребностей и обсуждение условий выполнения необходимых услуг. Сопровождение открытых заявок на всех этапах сделки. Выполнение задач по монтажу, установке и подключению бытовой техники. Проведение мероприятий по модернизации электросетей и ЛВС (монтаж, подключение и настройка оборудования). Разъездной режим работы (Москва и МО).

Проведение охранных мероприятий организации по средствам использования систем мониторинга и видеонаблюдения.

Выполнение ремонтных и профилактических мероприятий по восстановлению работоспособности персональных компьютеров, копировальной и множительной оргтехники (Xerox, HP, Canon, Kyocera, Epson, Samsung, Lexmark). Проведение диагностики данного оборудования, выявление дефектов и недостатков, с последующим их устранением. Работа с паяльной станцией и измерительными приборами.

Сопровождение и поддержание работоспособности бизнес-процессов предприятия. Взаимодействие с внешними клиентами предприятия. Составление и ведение отчетной документации подразделения, сопровождение рабочих процессов подразделения в программе SAP HR: SAP GUI, АС УВХД (исполнение).
Ведение переговоров с клиентами организации. Обсуждение и согласование условий сотрудничества.

Организация рабочего процесса, ведение переговоров с клиентами, составление и ведение соответствующей документации. Проведение вводных инструктажей и плановых обучающих занятий на предмет использования прикладного ПО и периферийных устройств (внутренние и внешние клиенты организации). Удаленное Администрирование АРМ по средствам ПО TeamViewer, Radmin. Администрирование рабочих мест на предмет информационной безопасности и защиты информации. Сопровождение на предмет работоспособности АРМ (свыше 250 ед.) внутренних клиентов филиальной сети организации по средствам системы Service Desk (2-я линия поддержки пользователей). Установка, настройка и сопровождение по установленным требованиям операционных систем MS Windows2000/XP/7/10, антивирусного и специализированного банковского ПО. Установка, настройка, плановая профилактика и блочный ремонт компьютерной, копировальной множительной техники, периферийных устройств, детекторы, счетчики банкнот, сканеры-Штрих. Монтаж и сопровождение ЛВС коммуникаций связи; установка, настройка, сопровождение и профилактика терминального оборудования (POS-терминалы Ingenico, VeriFone), эквайринг. Составление и ведение отчетной документации подразделения, сопровождение рабочих процессов подразделения в программе SAP HR: SAP GUI, АС УВХД (исполнение).

выполнение функций по инкассации

обеспечение охранных функций организации