Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам (без поиска)

Описание

Обновлено 01.03.2025
Палатина Анастасия Александровна

41 лет tasy04118197@ gmail. com
Москва 7(977)5260407
Помощник юриста . Ассистент руководителя.





ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ. ОРГАНИЗОВАННОСТЬ.
 Более девяти лет опыта работы в административной сфере.
 Владение навыками управления персоналом, многофункционального ведения дел.
 Стремление к достижению высоких показателей.
Последнее место работы :

02.2020 – 06.2023 / ООО «Центринвест» / Помощник руководителя
Туристическо -курортное направление/ гостинично -ресторанный бизнес
Ведение де лопроизводства, документооборот . Взаимодействие с Министерствами.
Составление , п роверка и контроль договоров предприятия . Первичная бухгалтерия.
Отчетность. Подготовка разрешительных документов , оформление, подача , контроль исполнения : лицензи и,
сертификация, гранты, приказы, письма, запросы. Обработка информации. Консультирование.
Взаимодействие с ведущими специалистами предприятия . Заключение договоров с поставщиками.
Прием и распределение телефонных звонков, работа с входящей/исходящей корреспонденцией, сопровождение
и контроль подготовки необходимых документов, осуществление контроля исполнения документов и поручений
руководителей.
Работа с программами Word, EXCEL, Internet, 1-С,и др., работа с оргтехникой , обе спечение функционирования
офиса.

02.2014 – 08.2016 / ООО «С тройсити » / Помощник руководителя
Строительно -ремонтное направление
Ведение делопроизводства, документооборота.
Снабжение предприятия. Заключение договоров с поставщиками. Консультирование. Проведение сделок с
заказчиками.
Прием и распределение телефонных звонков, работа с входящей/исходящей корреспонденцией,
сопровождение и контроль подготовки необходимых документов, организация совещаний, осуществление
контроля исполнения докум ентов и поручений руководителей. Взаимодействи е с ведущими специалистами.
Работа с программами Word, EXCEL, Internet, организация приема посетителей , работа с оргтехникой (прием и
отправка факсов, сканирование и ксерокопирование документов), обеспечение функционирования офиса (заказ
канцтоваро в, расходных материалов и т.п.).

10.2012 –09 .2013 / СПД Дмитренко С.И. / Менеджер по про дажам
Розничная продажа металлопластиковых конструкций.
Оформление заказов в операционной системе на основании поступающих от клиентов заявок.
Обеспечение максималь но возможн ой комплектации заказов клиентов . Согласование и утверждение
скомплектованного заказа с клиентом, в т.ч. согласование замен или переноса дат отгрузки. Координация
ежедневной отгрузки заказов.
Размещение заказов на транспортировку транспортному к оординатору, контроль статуса доставки с
целью обеспечения договорных обязательств перед клиентом.
Обеспечение документооборота.

06.2011 -09.2012 / кафе «Сабо» / Управляющий
Встреча, прием посетителей. Рекламные акции.
Эксплуатация бытовой техники. Контроль закупок.
Организация обслуживания банкетов, спец. мероприятий.
Контроль движения денежных средств (внесение по утрам, контроль наличности в кассе в течение дня,
отчет вечером и сдача денег в кассу, заполнение журнала касс ира) .
Разрешение спорных в опросов с посетителями по качеству обслуживания.
Составление графиков выхода официантов на работу.
Составление заявки на моющие средства и хозяйственные товары, необходимые для поддержания
удовлетворительного санитарного состояния помещений кафе, посуды.
Организует учет, составление и своевременное представление отчетности о производственной деятельности.
Контроль за соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка.

04.2009 – 09.2010 / гостиница «Солнечная»/ Старший а дминистратор
Гостиница на 300 номеров . Координация служб гостиницы. Работа в спец программе гостиницы, ведение
кассы, прием телефонных звонков, бронирование, размещение, прием оплаты, расчет по терминалу,
выставление счетов, ведение кассовой книги, ведение отчетных документов, решение текущих
вопросов, контроль за своевременной подготовкой номеров, соблюдением чистоты в гостинице,
сохранностью имущества и оборудования, организация мероприятий для гостей, обучение стажеров на
должность администратора.

10.2007 – 10.20 08 / ООО ВТС Сервис / Менеджер по производству
Производство металлопластиковых изделий . Работа с программой рас четов м \п изделий. Снабжение
производства. Обеспечение выполнение сменного задания и плана производства. Оформление
документов, сопровождающи х процесс производства. Расценки , сроки исполнения и установки
заказанных изделий. Ведение склада. Отчетная документация. Сбыт.


06.2007 - 09.2007 / СПД Сотникова Ж.И. / Помощник руководителя
Оптовые продажи канцтоваров . Ведение документооборота , учет п ервичной бухгалтерии (1С )
обработка корреспонденции , оперативное выполнение заданий руководителя , организация встреч,
совещаний и прием посетителей , обеспечение жизнедеятельности офиса.

04.2003 - 05.2007 / КГ дом -интернат / Секретарь
Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме, (прием, увольнение, перевод, отпуск, ведение трудовых
книжек и личных дел, б/листы, оформление командировок, договора, приказы, акты, доверенности, график
отпусков, табеля учета рабочего времени). Работ а с почтой, управление звонками, жизнеобеспечение офиса
(вода, канц. и хоз. товары), разработка должностных инструкций.


В ысшее образование
М ФЮА
2017 г., Факультет/специальность: Юриспруденция / Г ражданское право
Английский — базовый