отправить приглашение

Тайный покупатель

от 11 Апреля 2017

Анна

Возраст

29 лет (05 Ноября 1995)

Город

Балашиха
Переезд невозможен

Гражданство

Россия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Частичная занятость

Опыт работы

9 лет 9 месяцев

Администратор

ООО " Детский Центр Маленький Гений" в Балашихе
Кадры / Управление персоналом

7 лет 9 месяцев,

Февраль 2017 - продолжаю работать

* Проведение экскурсии по клубу потенциальным клиентам, демонстрация оборудования.

* Помощь в выборе занятий для ребенка, ознакомление с правилами клуба, расписанием, ценами, запись на первое занятие

*Продажа абонементов на услуги клуба, работа с кассой.

*Принимать звонки клиентов и презентация услуг клуба в полном объеме, в соотвествии с принятыми СТАНДАРТАМИ общения, и использованием техник Активного слушания.

*Обеспечение работы клуба, поддержания общего порядка в клубе в течении рабочего дня, контроль уборки помещения, контроль готовности кабинетов к занятиям

* Ведение Журналов учета входящих звонков и Базы клиентов (электронная система учета)

* Еженедельная и ежемесячная подготовка отчетности для руководителя (в Exel)

*Контроль наличия и сбор заявок необходимых материалов от сотрудников, организация закупки хоз .и канцтоваров.

* Подготовка и размещение информационных материалов внутри клуба, работа с соцсетями

Страховой агент

ООО "Ресо-Гарантия" в Балашихе
Страхование

11 месяцев,

Апрель 2016 - Март 2017

*Ведение переговоров

*Заключение договоров страхования

*Консультация клиентов

*Телефонные переговоры

*Ведение первичной документации

Администратор

ООО"АйРеаниматор" в Москве
Кадры / Управление персоналом

1 год 1 месяц,

Ноябрь 2014 - Декабрь 2015

* Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

* Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.

* Ведение документов

* Создание отчетности.

* Прием и распределение телефонных звонков

Образование

РГСУ

Высшее

Управление персоналом и организации.

Москва, 2016 — продолжаю учиться

МПГУ

Неоконченное высшее

Начальное образование. Учитель начальных классов и художественного творчества.

Москва, 2013 — 2015 гг.

О себе

Я обладаю такими качествами, как: *стрессоустойчивость *способность работать с большим количеством информации *контактность *большая сила воли *стремление к совершенствованию *высокая работоспособность *нацеленность на результат *организованность; трудолюбие