Контролёр, администратор

от 60 000 руб.

Требования: Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее общее образование при наличии опыта работы по специальности не менее 1 (одного) года.

Обязанности: Проверяет билеты/абонементы у клиентов при входе и выходе со льда; при необходимости указывает на билетах точное время входа и выхода клиентов с катка, ведет учет посещения. Консультирует клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг, проводимых акций, мероприятий.Осуществляет непосредственную работу с клиентами, выдает и принимает (собирает) коньки, котики и прочий раздаточный инвентарь.Ведет точный учет коньков в начале и в конце смены, отвечает за их сохранность и порядок при их хранении.Осуществляет четкое и вежливое обслуживание клиентов, основываясь на модель сервисного обслуживания, создает для них комфортные условия. В период неполной загруженности, выполняет различные поручения вышестоящего по должности лица. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаемых мерах по их ликвидации. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании клиентов. Контролер ледового катка должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами.

Условия работы: График работы контролера ледового катка определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании. 2\2 12 часовой рабочий день. Согласно началу работы катка пн.-пт.с 11-00 до 22-00 сб.-вс 9-00 до 22-00