Заместитель управляющего, руководителя, начальника отдела

- участие в организации и контроле выполнения решений органов Управления Банка;
- осуществление руководства деятельностью офиса и выполнение возложенных на офис задач, планов продаж, приказов, распоряжений и иных решений органов Управления Банка;
- осуществление продаж банковский продуктов/услуг;
- организация работы по привлечению клиентов и их обслуживание;
- участие в организации работы сотрудников офиса;
- участие в подготовке документов для заключения договоров и совершения сделок;
- участие в процессе подготовки и обучения персонала;
- участие в сборе, регистрации и направлении на рассмотрение жалоб клиентов;
- контроль операций по управлению наличностью;
- контроль процесса продаж офиса, осуществление текущей поддержки продаж офиса;
- обеспечение и контроль выполнения планов продаж офиса и каждого сотрудника;
- проведение индивидуальной работы с сотрудниками офиса по выполнению плана продаж.

- осуществление операционного обслуживания VIP-клиентов физических лиц по операциям в валюте РФ и иностранной валюте;
- открытие и ведение текущих счетов физических лиц в рублях РФ и иностранной валюте; работа с депозитами;
- обслуживание клиентов без открытия счетов в рублях и инвалюте;
- оформление документов на аренду банковских ячеек;
- другие виды операций, предусмотренных действующими правилами и положениями по работе.

Операционное обслуживание юридических лиц:
- Ввод в базу данных операционного дня платежных документов клиентов, приходных и расходных кассовых операций, прием и проведение денежных чеков и объявлений на взнос наличных;
- Выдача выписки по лицевым счетам клиентов с приложением к ним соответствующих документов;
- Предоставление клиентам оперативной информации об остатках на лицевых счетах клиентов;
- Переписка с клиентами, выдача справок по запросам клиентов;
- Консультация клиентов по услугам, предоставляемым Банком, и соответствующим тарифам, а также по вопросам расчетных операций;
Операционное обслуживание физических лиц:
- Открытие и ведение текущих счетов физических лиц в рублях РФ и иностранной валюте; работа с депозитами;
- Осуществление денежных переводов по поручению физических лиц (резидентов и нерезидентов) по системам: «Сontact», «Western Union», «Лидер», «Быстрая почта», «Золотая Корона»;
- Расчеты платежными поручениями с открытием и без открытия счета;
- Оформление документов на аренду банковских ячеек; сопровождение клиентов в сейфовую комнату; ведение учета посещений сейфовой комнаты; проверка соблюдения дополнительных условий доступа к ячейкам;
- Ввод в базу данных операционного дня платежных документов клиентов, приходных и расходных кассовых операций, прием и проведение денежных чеков и объявлений на взнос наличных;
- Осуществление ввода бухгалтерских проводок в операционный день банка;
- Осуществление закрытия операционного дня;
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка.

- Подготовка для заключения с клиентами Банка договоров банковского счета;
- Формирование и ведение юридического дела клиента;
- Прием и обработка платежных поручений;
- Оплата платежных требований, инкассовых поручений; объявления на взнос наличными;
- Проверка и обработка чеков из чековой книжки;
- Исполнение расчетных документов по системе «Клиент-Банк»;
- Выдача выписки по лицевым счетам клиентов с приложением к ним соответствующих документов;
- Предоставление клиентам оперативной информации об остатках на лицевых счетах клиентов;
- Переписка с клиентами, выдача справок по запросам клиентов;
- Консультация клиентов по услугам, предоставляемым Банком, и соответствующим тарифам, а также по вопросам расчетных операций;
- Ведение картотек по внебалансовым счетам 90901, 90902 поступающим в адрес клиентов;
- Принятие заявлений клиентов на выдачу чековых книжек;
- Отражение операций по выдаче чековых книжек на внебалансовом учете;
- Прием заявлений на перевод денежных средств;
- Удержание комиссий со счетов клиентов;
- Ведение журнала регистрации платежных требований, инкассовых поручений и исполнительных документов;
- Подготовка ответов на запросы контролирующих органов, банков и клиентов;
- Подготовка справок и писем по запросам клиентов и банков.

- Открытие и ведение текущих счетов физических лиц в рублях РФ и иностранной валюте; работа с депозитами;
- Осуществление переводов по поручению физических лиц (резидентов и нерезидентов) по системам денежных переводов: «Сontact», «Western Union», «rapida», «Анелик», «Быстрая почта»;
- Расчеты платежными поручениями с открытием и без открытия счета;
- Прием платежей физических лиц в счет погашения кредитов;
- Оформление документов на аренду банковских ячеек; сопровождение клиентов в сейфовую комнату; ведение учета посещений сейфовой комнаты; проверка соблюдения дополнительных условий доступа к ячейкам;
- Ввод в базу данных операционного дня платежных документов клиентов, приходных и расходных кассовых операций, прием и проведение денежных чеков и объявлений на взнос наличных;
- Осуществление ввода бухгалтерских проводок в операционный день банка;
- Осуществление закрытия операционного дня;
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка.

- Работа с системой «Банк-клиент»;
- Начисление и финансирование льгот;
- Подготовка счетов, счетов-фактур, актов, писем.

- Работа с договорами, подготовка сопутствующих документов, писем;
- Подготовка конкурсной документации;
- Составление графиков работ по объектам;
- Кадровая работа (составление табелей).